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FAQ

Consejos útiles e información para tu viaje off-road por Colombia

Respondemos las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de nuestros vehículos 4x4 y carpas de techo. También encontrarás información sobre viajar a Colombia, seguridad y enlaces útiles.

Seguridad

¿Cómo nos acompañan en seguridad?

Somos tu contacto local. Hablamos español, inglés y alemán, y puedes comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Nuestro seguro de cobertura total cubre casi todo el país y podemos resolver casi cualquier avería en pocas horas. Ofrecemos traslados seguros desde el aeropuerto o tu hotel en Bogotá, te ayudamos a planear una ruta segura por Colombia, y si lo prefieres, resolvemos todas tus dudas de antemano en una llamada o videollamada.

¿Es seguro Colombia?

Hoy en día, Colombia es en su mayoría un país seguro para los turistas, con una naturaleza que quita el aliento y una cultura vibrante que recibe a los viajeros con los brazos abiertos. Desafortunadamente, la imagen del «país más peligroso del mundo» de los años 90 todavía persiste en la mente de muchas personas. Sin embargo, la situación ha mejorado considerablemente: mientras no te aventures en ciertas zonas de frontera ni realices maniobras riesgosas como manejar de noche, Colombia es tan seguro como cualquier otro país de Latinoamérica.

¿Qué precauciones debo tomar?

Las mismas precauciones generales que en cualquier otro lugar: no dejes objetos de valor a la vista dentro del carro, no recojas autoestopistas, y estaciona el vehículo en un lugar seguro y con seguro puesto. Algo especialmente importante para tu road trip: evita manejar de noche. Además de que no podrás disfrutar del paisaje, las carreteras rurales tienen pocas señales y a veces hay derrumbes sin señalizar.

¿A qué regiones no debería viajar?

No se recomienda viajar a las zonas de frontera de Colombia, ya que por esas fronteras —muchas veces selváticas— ocurre bastante contrabando. Los más de 500.000 kilómetros cuadrados restantes ofrecen naturaleza, cultura y experiencias de sobra. Con gusto te ayudamos a planear tu ruta.

¿Qué tan seguras son las carreteras?

Las carreteras en Colombia son, en general, seguras, pero debido a la cantidad de montañas suele haber derrumbes que pueden dejar una vía intransitable por horas o incluso días. La población rural es abierta y solidaria, y nosotros tampoco estamos lejos: nuestro taller está en Bogotá y nuestra oficina en Cali. Desde esas ubicaciones podemos llegar al lugar en pocas horas si hay una avería o algún problema.

¿Qué hay de la atención médica?

No tienes de qué preocuparte: Colombia cuenta con uno de los mejores sistemas de salud de Latinoamérica, y el turismo de salud es un factor económico importante. Todas las ciudades principales tienen hospitales de talla internacional.

¿Qué pasa si tengo una avería o un problema en la carretera?

Escríbenos o llámanos: estamos disponibles por teléfono, correo y WhatsApp. Nuestro taller está en Bogotá y nuestra oficina en Cali, y desde esas dos ubicaciones podemos llegar al lugar en pocas horas. Resolvemos casi cualquier avería el mismo día. Nuestro seguro de cobertura total cubre casi todo el país.

¿Qué pasa si un derrumbe cierra la vía?

Pasa, sobre todo en temporada de lluvias: Colombia es un país de montaña y una vía puede quedar cerrada por horas o incluso días. Escríbenos y te ayudamos a replantear el trayecto con alternativas que conocemos. Por eso recomendamos no dejar el último día justo.

Viaje y alquiler

¿Cuál es la mejor época para viajar?

Colombia vale la pena visitarla durante todo el año. Los mejores momentos, en general, son de diciembre a marzo y de junio a agosto. Dependiendo de tu destino hay que tener en cuenta las temporadas secas y de lluvia. Cuéntanos tu plan y te asesoramos.

¿Qué vacunas necesito?

Se recomiendan las vacunas convencionales contra tétanos, difteria, tos ferina y hepatitis A. Para estadías largas de más de 3 meses también se recomienda vacunarse contra hepatitis B y fiebre tifoidea. Una vacuna contra la fiebre amarilla también es recomendable. No olvides llevar repelente de insectos. Consulta con tu médico o entidad de salud antes de viajar.

¿Mi licencia de conducción será válida?

Sí. Si vienes como turista, tu licencia de origen es válida en Colombia durante los primeros 6 meses de tu estadía — no necesitas tramitar una licencia internacional para ese periodo.

¿Cómo es el tráfico en Colombia?

Existen normas de tránsito que en su mayoría siguen estándares internacionales, aunque no siempre se cumplen del todo. La mayoría de las vías están en buen estado, aunque de vez en cuando hay huecos y tramos sin pavimentar. La norma de «Pico y Placa» restringe la circulación de ciertos vehículos algunos días y horas según el número de placa; cada ciudad tiene sus propias reglas y cambian cada 6 meses — con gusto te ayudamos con esto antes de tu viaje.

¿Cómo funciona el proceso de alquiler?

Escríbenos por WhatsApp, por correo electrónico o usa el formulario de contacto y solicita un vehículo con carpa de techo. Una vez que llegues a Colombia, te ayudamos a coordinar el transporte hasta nuestra base cerca de Bogotá. Nuestro equipo local te muestra cómo montar y desmontar la carpa de techo para que la veas en funcionamiento y puedas hacerlo fácilmente después.

¿Cuándo puedo devolver el carro?

Puedes devolver el carro limpio de lunes a viernes de 2:00 p.m. a 4:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 11:00 a.m. Ten en cuenta los festivos nacionales de Colombia.

¿Qué incluye el vehículo en equipo de camping?

Vajilla, estufa portátil, nevera portátil, hamaca, sillas, mesa, guantes y botiquín de emergencia.

¿Qué debo traer yo?

Para evitar confusiones, esto corre por tu cuenta: toallas, sacos de dormir, linterna, utensilios de cocina (servilletas, bolsas de basura, etc.) y comida y bebidas.

¿Cómo funciona el depósito de seguridad?

El depósito de seguridad se cobra con tarjeta. Cubre el deducible en caso de daños al vehículo durante tu alquiler y se libera una vez que devuelves el carro en buen estado.

Quiero viajar en grupo y necesito más de un vehículo, ¿es posible?

Claro. Si tu grupo necesita varios vehículos, escríbenos y organizamos juntos la reserva — coordinamos cantidad de carros, fechas y condiciones especiales para grupos.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp o por correo electrónico. Con gusto te ayudamos.